Estrategista de comunicações CRM

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  • São Paulo and Remote
  • Full-time employee
Estrategista de comunicações CRM

Job description

Queremos construir uma experiência simples, inclusiva e estimulante para que nossos clientes conquistem seus objetivos de vida através de seus investimentos. Para isso, acreditamos na importância da área de CRM. O CRM é responsável por todas as comunicações com os clientes de forma inteligente e customizada, alavancado os resultados da empresa.

Estamos procurando Estrategista de Comunicação, inconformado com comunicações massivas e sem fit com o momento de vida dos clientes, alguém disposto a questionar “verdades”, a testar do obvio ao jamais imaginado e a desafiar o padrão de comunicações tradicional. Queremos entender a real necessidade dos brasileiros e aplicar seus conhecimentos de comunicador para impactar a vida de milhões de pessoas!

Main responsibilities

Responsável pela estratégia e planejamento das comunicações CRM.

Criar a estratégia de comunicação dos produtos e funcionalidades da Easynvest. Conduzir os clientes em uma jornada encantadora através de e-mail marketing, pushes e SMSs, aplicando os argumentos apropriados na cadência perfeita.

Trabalhar a criação desses conteúdos junto com os times de MKT, squads de produtos financeiros, Mesa de Operações, UX, Compliance e Jurídico.

Elaborar conteúdos para ajudar os clientes com suas finanças pessoais e a criar um melhor relacionamento entre a Easynvest e os clientes.

Garantir que todas as comunicações sigam o mesmo padrão de linguagem e designer.

Responsável por todo o processo de criação, revisão e aprovação das comunicações de CRM.

Ser capaz de acompanhar de métricas e aplicar melhoria nas réguas de comunicação.

Requirements and skills

Buscamos pessoas que:

·      Excelente proficiência em comunicação oral e escrita;

·      Consegue trabalhar colaborativamente com times multidisciplinares;

·      Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação, negociação e apresentação;

·      Capacidade para trabalhar tanto de forma autônoma quanto de forma colaborativa;

·      Com excelente habilidade para produção e revisão de textos e experiência com campanhas;

·      Capacidade de análise de dados;

·      Capacidade em definir métricas de sucesso, testar hipóteses e resultados, e continuamente incorporar feedback;

·      Atenção ao detalhe e capacidade para trabalhar em mais de uma demanda ao mesmo tempo.

·      São obcecadas por fazer o melhor pelos clientes;

·      Assim como o dono, não perdem o foco;

·      Acreditam que sozinho é pouco e que com todos temos sucesso;

·      São embasados;

·      E SONHA GIGANTE!


Diferenciais

·      Experiência com comunicações CRM em empresas digitais;

·      Formação em jornalismo, comunicação ou disciplinas correlatas;

·      Experiência trabalhando com metodologias ágeis (Lean UX, Scrum, Kanban, etc);

·      Habilidade em montar apresentações no PowerPoint,

·      Conhecimento em Responsys, Figma, PowerBI e Excel;

·      Fluência em inglês.

Additional information

Para Apoiar Os Easylovers Nessa Jornada, Temos


Por que a Easynvest?

Estamos sempre em busca de Talentos que, além de possuírem uma capacidade técnica invejável, levantem todos os dias com a garra de buscar o que é seu e que tomem no café da manhã uma dose de sonho grande.

Aqui na Easynvest, todos easylovers estão obstinados para despertar uma nação de investidores!


Buscamos pessoas que:


• São obcecadas por fazer o melhor pelos clientes

 • Assim como o dono, não perdem o foco

 • Acreditam que é com o envolvimento de todos que se chega no sucesso

 • São embasadas

 • E SONHEM GIGANTE

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