Analista de Governança de TI Junior
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
O time de Workplace é responsável por ser o agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado, é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas.
No momento, estamos em busca de um Dispatcher profissional e confiável para atuar como o primeiro ponto de contato de nossa empresa para chamados de emergência e não emergenciais. Nesta posição, você será responsável por manter registros de chamados, monitorar rotas, transferir mensagens e direcionar problemas para as unidades de campo responsáveis.
Para se destacar nesta posição, todos os candidatos devem ser capazes de realizar multitarefas. Além de ser um excelente comunicador, o candidato ideal também demonstrará excelentes habilidades organizacionais e interpessoais.
Responsabilidades e atribuições
Como um(a) Easylover do time de Workplace você irá:
• Atender chamados de emergência, não emergenciais e documentar informações importantes.
• Responder a quaisquer problemas e fazer o acompanhamento coordenando com os departamentos ou unidades de campo responsáveis.
• Responder a dúvidas relacionadas a produtos, serviços e sistemas.
• Usar o telefone, computador ou outras ferramentas corporativas para direcionar os problemas para as equipes apropriadas.
• Priorizar e organizar chamados de acordo com a urgência.
• Manter e atualizar registros de chamados e outras documentações importantes.
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
• Mínimo de 2 anos de experiência em uma função semelhante.
• Forte conhecimento dos processos e procedimentos de emergência.
• Comunicação e habilidades interpessoais excelentes.
• Conhecimentos em Pacote Office.
• Conhecimentos em processos será um diferencial.
Informações adicionais
Para apoiar os Easylovers nessa jornada, temos:
• Salário compatível com mercado, com revisões feitas anualmente
• Sem Dress Code: venha como se sente bem!
• Ambiente descontraído, diverso e inclusivo
• Day off no mês de aniversário
• Flexibilidade de horário
• Gympass
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio creche
• VR, VA e VT
• PPR
Por que a Easynvest?
Estamos sempre em busca de Talentos que, além de possuírem uma capacidade técnica invejável, levantem todos os dias com a garra de buscar o que é seu e que tomem no café da manhã uma dose de sonho grande.
Aqui na Easynvest, todos easylovers estão obstinados para despertar uma nação de investidores!
Buscamos pessoas que:
• São obcecadas por fazer o melhor pelos clientes
• Assim como o dono, não perdem o foco
• Acreditam que é com o envolvimento de todos que se chega no sucesso
• São embasadas
• E SONHEM GIGANTE
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