Analista de Workplace Junior

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  • Easynvest
  • São Paulo
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Analista de Workplace Junior

Job description

O time de Workplace é responsável por ser o agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado, é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas.

No momento, estamos em busca de um Dispatcher profissional e confiável para atuar como o primeiro ponto de contato de nossa empresa para chamados de emergência e não emergenciais. Nesta posição, você será responsável por manter registros de chamados, monitorar rotas, transferir mensagens e direcionar problemas para as unidades de campo responsáveis.

Para se destacar nesta posição, todos os candidatos devem ser capazes de realizar multitarefas. Além de ser um excelente comunicador, o candidato ideal também demonstrará excelentes habilidades organizacionais e interpessoais.

Main responsibilities

Como um(a) Easylover do time de Workplace você irá:


• Atender chamados de emergência, não emergenciais e documentar informações importantes.

• Responder a quaisquer problemas e fazer o acompanhamento coordenando com os departamentos ou unidades de campo responsáveis.

• Responder a dúvidas relacionadas a produtos, serviços e sistemas.

• Usar o telefone, computador ou outras ferramentas corporativas para direcionar os problemas para as equipes apropriadas.

• Priorizar e organizar chamados de acordo com a urgência.

• Manter e atualizar registros de chamados e outras documentações importantes.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:


• Mínimo de 2 anos de experiência em uma função semelhante.

• Forte conhecimento dos processos e procedimentos de emergência.

• Comunicação e habilidades interpessoais excelentes.

• Conhecimentos em Pacote Office.

• Conhecimentos em processos será um diferencial.

Additional information

Para apoiar os Easylovers nessa jornada, temos:

 

• Salário compatível com mercado, com revisões feitas anualmente

• Sem Dress Code: venha como se sente bem!

• Ambiente descontraído, diverso e inclusivo

• Day off no mês de aniversário

• Flexibilidade de horário

• Gympass

• Plano de saúde e odontológico

• Auxílio creche

• VR, VA e VT

• PPR

Por que a Easynvest?

Estamos sempre em busca de Talentos que, além de possuírem uma capacidade técnica invejável, levantem todos os dias com a garra de buscar o que é seu e que tomem no café da manhã uma dose de sonho grande.

Aqui na Easynvest, todos easylovers estão obstinados para despertar uma nação de investidores!


Buscamos pessoas que:


• São obcecadas por fazer o melhor pelos clientes

 • Assim como o dono, não perdem o foco

 • Acreditam que é com o envolvimento de todos que se chega no sucesso

 • São embasadas

 • E SONHEM GIGANTE

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