Analista de Service Desk Junior

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  • Easynvest
  • São Paulo
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Analista de Service Desk Junior

Job description

O time de Service Desk é responsável por ser o agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado, é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas.

Main responsibilities

Como um(a) Easylover do time de Service Desk você irá:

• Prover suporte a sistemas operacionais Windows, Mac OS e Linux, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos

• Garantir o suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas.

• Gerenciar a fila de atendimento, garantindo que os tickets recebam análise preliminar, categorização correta e direcionamento dentro do prazo de First Response

• Garantir que todos os incidentes sejam devidamente registrados no JIRA

• Registrar e acompanhar atendimentos de manutenção preventiva e corretiva junto ao fornecedor de impressoras

• Controle do inventário de software e hardware

Requirements and skills

Buscamos alguém que:



Será um diferencial se tiver: 

Additional information

Para apoiar os Easylovers nessa jornada, temos:

 

• Salário compatível com mercado, com revisões feitas anualmente

• Sem Dress Code: venha como se sente bem!

• Ambiente descontraído, diverso e inclusivo

• Day off no mês de aniversário

• Flexibilidade de horário

• Gympass

• Plano de saúde e odontológico

• Auxílio creche

• VR, VA e VT

• PPR

Por que a Easynvest?

Estamos sempre em busca de Talentos que, além de possuírem uma capacidade técnica invejável, levantem todos os dias com a garra de buscar o que é seu e que tomem no café da manhã uma dose de sonho grande.

Aqui na Easynvest, todos easylovers estão obstinados para despertar uma nação de investidores!


Buscamos pessoas que:


• São obcecadas por fazer o melhor pelos clientes

 • Assim como o dono, não perdem o foco

 • Acreditam que é com o envolvimento de todos que se chega no sucesso

 • São embasadas

 • E SONHEM GIGANTE

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