Analista de Customer Experience

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  • Easynvest
  • São Paulo
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Analista de Customer Experience

Job description

Desafio:


Queremos construir uma experiência simples e estimulante para que nossos clientes conquistem seus objetivos de vida através de seus investimentos. Para isso, acreditamos na importância de ter uma área de Customer Experience ativa na organização e usamos dados para encontrar a causa raiz desses defeitos e formar parcerias com equipes de toda a empresa em projetos que eliminem sistematicamente as dúvidas dos nossos, melhore e simplifique sua experiência digital.


Precisamos de pessoas que sejam capazes de capturar a voz do cliente e transformar em insights para as diferentes áreas de negócios, além de criar soluções rápidas de autoatendimento e automatização de processos que mitiguem os impactos que causamos ao nosso cliente.


O candidato ideal deve ser obcecado por encantar o cliente, adora dados e está genuinamente curioso sobre como as coisas funcionam e inconformado com o status quo. Para ter sucesso nessa posição, você deverá estar animado para resolver problemas complexos com impacto real nos clientes e nos negócios. 

Main responsibilities

Requirements and skills

Additional information

Para apoiar os Easylovers nessa jornada, temos:

 

•   Salário compatível com mercado, com revisões feitas anualmente

•   Sem Dress Code: venha como se sente bem!

•   Ambiente descontraído, diverso e inclusivo

•    Day off no mês de aniversário

•   Flexibilidade de horário

•   Gympass

•   Plano de saúde e odontológico da SulAmerica

•   Auxílio creche

•   VR, VA e VT

•   Subsídio para pós-graduação e cursos/treinamentos (de acordo com política interna)

•   PPR – participação por resultados

Por que a Easynvest?

Estamos sempre em busca de Talentos que, além de possuírem uma capacidade técnica invejável, levantem todos os dias com a garra de buscar o que é seu e que tomem no café da manhã uma dose de sonho grande.

Aqui na Easynvest, todos easylovers estão obstinados para despertar uma nação de investidores!


Buscamos pessoas que:


• São obcecadas por fazer o melhor pelos clientes

 • Assim como o dono, não perdem o foco

 • Acreditam que é com o envolvimento de todos que se chega no sucesso

 • São embasadas

 • E SONHEM GIGANTE

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