Analista de Ouvidoria Junior (com CPA-20 ou PQO Operações)

Estamos sempre em busca de Talentos que, para além de uma capacidade técnica invejável, levantem todos os dias com a garra de buscar o que é seu por direito e que tomem no café da manhã uma dose de sonho grande. Aqui na Easynvest todos Easylovers estão obstinados para despertar uma nação de investidores!

Buscamos pessoas que:

• São obcecadas por fazer o melhor pelos clientes;

• Assim como o dono, não perdem o foco;

• Acreditam que sozinho é pouco e que com todos temos sucesso;

• São embasados;

• E SONHAM GIGANTES!

• Responsável por receber, registrar, gerir, acompanhar, e dar tratamento adequado às reclamações dos clientes;
• Analisará a jornada do cliente, documentos, comunicações e pontos de atrito, a fim de identificar falhas no processo e propor soluções eficientes;
• Fará a mediação de conflitos entre a organização e o manifestante;
• Proporá ações de melhorias às áreas de negócio visando melhoria nos processos;

·      IMPRESCINDÍVEL possuir CPA-20 ou PQO-Operacional (Inscrições sem certificação serão automaticamente descartados) ;

·      Conhecimento sobre produtos financeiros (RV, RF, Fundos, entre outros);

·      Outras certificações como CFP e CEA serão consideradas um diferencial.

·      Superior completo ou em curso, preferencialmente na área Administrativa, Financeira ou Econômica;

·      Excelente comunicação escrita e verbal;

·      Bom conhecimento em Excel;

Para apoiar os Easylovers nessa jornada, temos:

•   Salário compatível com mercado, com revisões feitas anualmente;

•   Sem Dress Code: venha como se sente bem!

•   Ambiente descontraído, diverso e inclusivo;

•    Day off no mês de aniversário;

•   Flexibilidade de horário;

•    Gympass;

•   Plano de saúde e odontológico da SulÁmerica;

•   Auxílio creche (R$ 312,00 - para filhos até 5 anos);

•   Vale refeição (R$ 704,00) e Vale alimentação (R$ 466,00);

•   Vale transporte;

•   Subsídio para pós-graduação e cursos/treinamentos (de acordo com política interna);

•   PPR – participação por resultados.

Estamos sempre em busca de Talentos que, além de possuírem uma capacidade técnica invejável, levantem todos os dias com a garra de buscar o que é seu e que tomem no café da manhã uma dose de sonho grande.

Aqui na Easynvest, todos easylovers estão obstinados para despertar uma nação de investidores!

Buscamos pessoas que:

• São obcecadas por fazer o melhor pelos clientes

 • Assim como o dono, não perdem o foco

 • Acreditam que é com o envolvimento de todos que se chega no sucesso

 • São embasadas

 • E SONHEM GIGANTE